Par « personne hautement performante », on entend quelqu’un qui dépasse constamment ses objectifs et qui réalise ses tâches au-delà des attentes. Fait intéressant, les personnes hautement performantes cherchent avant tout à ajouter de la valeur aux résultats et à s’améliorer elles-mêmes, et non pas à rivaliser avec les autres. Prenons comme exemple le cas d’un barista qui commence à préparer votre commande spéciale dès que vous franchissez la porte, par rapport à celui qui attend que vous passiez à la caisse, même si vous commandez la même chose chaque jour. Bien que les deux baristas effectuent la même tâche, le premier ajoute de la valeur en vous évitant d’attendre et cherche probablement à se perfectionner en mémorisant les commandes régulières à chaque quart de travail.

Les attributs clés des personnes hautement performantes

Les personnes hautement performantes misent sur leurs points forts et travaillent sur leurs points faibles pour créer davantage de valeur. L’efficacité, un pilier de la haute performance, ne doit pas être confondue avec le simple fait d’être occupé. Les personnes hautement performantes se distinguent par leur capacité à allier efficacité et pertinence, et non par la quantité de tâches accomplies dans un temps donné.

Les fondements pour devenir une personne hautement performante

On ne devient pas une personne hautement performante par hasard. La haute performance nécessite une planification réfléchie et une stratégie intentionnelle. Selon des recherches, seulement 2 à 5 % des personnes excellent naturellement.¹ À moins de faire partie de ce groupe, vous devrez donc bâtir votre performance en vous fixant des objectifs et en élaborant un plan pour y parvenir. Un bon point de départ consiste à mettre par écrit vos objectifs et vos plans. Ce simple geste augmente vos chances de réussite d’environ 40 %.² Consigner vos objectifs par écrit crée un sentiment de responsabilité. Vous transformez ainsi quelque chose d’abstrait en quelque chose de plus concret. Mais ce n’est pas un exercice ponctuel. Vous devez régulièrement revoir et ajuster vos plans pour qu’ils restent pertinents et alignés sur votre progression.

Un plan de haute performance repose sur trois piliers :

1. Adopter des habitudes efficaces;
2. Cultiver un état d’esprit positif et résilient;
3. Générer de la valeur de manière constante, tant sur le plan professionnel que personnel.

Ces trois piliers fonctionnent ensemble dans un cycle permanent qui soutient la haute performance. Au moment d’établir votre plan, il suffit de choisir deux ou trois attributs clés à développer. Dans un contexte professionnel, il est important d’aligner vos objectifs autant que possible sur les objectifs généraux de l’organisation.

L’auto-évaluation

Une auto-évaluation honnête constitue la première étape vers une haute performance. Étant donné qu’il peut s’agir d’une auto-évaluation biaisée, il est recommandé de solliciter une rétroaction constructive des personnes de confiance, tels que collègues, clients, amis ou membres de la famille. Des outils comme l’analyse des forces, des faiblesses, des possibilités et des menaces (analyse FFPM) peuvent vous aider à repérer les points à améliorer ainsi que les possibilités de croissance. Vous pouvez répéter cette analyse régulièrement afin d’identifier les points faibles qui se sont transformés en points forts et de déceler d’autres aspects à améliorer.

On ne saurait trop insister sur l’importance de maintenir des habitudes et des routines solides, même lorsque la vie devient trépidante. Les personnes hautement performantes hiérarchisent leur temps, délèguent certaines tâches si nécessaire, et se concentrent sur ce qu’elles font le mieux. Ces habitudes deviennent plus automatiques avec le temps et, à terme, libèrent de l’espace pour de nouveaux objectifs et de nouvelles habitudes. L’utilisation d’un outil comme l’analyse FFPM vous permettra de constater ces évolutions au fil du temps.

L’élaboration d’un plan réaliste

La préparation et l’élaboration d’un plan réaliste sont essentielles pour atteindre une performance de haut niveau, à l’instar des athlètes qui consacrent du temps à l’entraînement avant une compétition. En travaillant de manière cohérente sur les trois piliers d’un plan de haute performance (acquisition délibérée d’habitudes, création et maintien d’un état d’esprit positif et résilient, et aptitude à générer de la valeur de façon continue dans l’ensemble de vos activités), vous vous mettez sur la bonne voie pour devenir une personne hautement performante.