{"id":44045,"date":"2023-04-12T15:07:35","date_gmt":"2023-04-12T19:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ivari.ca\/?post_type=articles-insights&#038;p=44045"},"modified":"2024-02-01T09:15:39","modified_gmt":"2024-02-01T14:15:39","slug":"sils-ne-comprennent-pas-ils-nachetent-pas","status":"publish","type":"articles-insights","link":"https:\/\/ivari.ca\/fr\/articles-idees\/sils-ne-comprennent-pas-ils-nachetent-pas\/","title":{"rendered":"S\u2019ils ne comprennent pas, ils n\u2019ach\u00e8tent pas!"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1634649296002{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbpost-banner\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpost-banner-blue\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680807543855{background-image: url(https:\/\/ivari.ca\/files\/shutterstock_652336867-writing-in-plain-language-scaled.jpg?id=43796) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpost-banner\u00a0\u00bb][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbimage-row-text-column\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb2\/5&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h1>\t\t\t<span id=\"typedjs58\" class=\"animated-typed-js-shortcode \"><\/span>\n\t\t\t<script>\n\t\t\tvar typedjs58 = new Typed('#typedjs58', {\n\t\t\t\tstrings: [\"S\\u2019ils ne comprennent pas, ils n\\u2019ach\\u00e8tent pas!\"],\n\t\t\t\ttypeSpeed: 80,\n\t\t\t\tbackSpeed: 50,\n\t\t\t\tbackDelay: 500,\n\t\t\t\tstartDelay: 1000,\n\t\t\t\tloop: false,\n\t\t\t\tloopCount: 0,\n\t\t\t\tfadeOut: false,\n\t\t\t\tfadeOutDelay: 500,\n\t\t\t\tsmartBackspace: true,\n\t\t\t\tshuffle: false,\n\t\t\t\tshowCursor: true,\n\t\t\t\tcursorChar: \"|\"\n\t\t\t});\n\t\t\t<\/script>\n\n\t\t<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/5&Prime;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\u00a0\u00bbpage-subheader\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]Imaginez une situation o\u00f9 vous seriez \u00e0 la recherche d\u2019une nouvelle machine \u00e0 laver qui est dans les limites de votre budget et qui consomme peu d\u2019\u00e9nergie. Vous vous rendez donc au magasin d\u2019appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers du bout de la rue dont la vendeuse se distingue par sa comp\u00e9tence. Vous lui expliquez les besoins de votre famille en mati\u00e8re de lessive et la dame vous pr\u00e9sente divers mod\u00e8les. Elle encha\u00eene ensuite en d\u00e9voilant quelques d\u00e9tails techniques : la consommation par cycle, le chargement frontal ou par le haut, les capteurs, la turbidit\u00e9 de l\u2019eau de lavage, la fonction de temporisation, la distribution automatique, l\u2019importance d\u2019une bonne suspension\u2026 bref, vous n\u2019y comprenez pas grand-chose. De peur de para\u00eetre mal inform\u00e9, vous murmurez quelque chose comme \u00ab je vais y r\u00e9fl\u00e9chir \u00bb, puis vous disparaissez. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>Une fois revenu \u00e0 la maison, vous vous empressez de rechercher toutes ces notions pour d\u00e9terminer les caract\u00e9ristiques qui sont vraiment n\u00e9cessaires. \u00c0 t\u00eate repos\u00e9e, vous vous rendez compte que votre vieil appareil fera l\u2019affaire pendant quelques ann\u00e9es encore.<\/p>\n<p>C\u2019est trop souvent le m\u00eame sc\u00e9nario pour les clients qui cherchent \u00e0 souscrire une assurance vie. En fait, selon une \u00e9tude de la LIMRA, 72\u00a0% des r\u00e9pondants estiment qu\u2019il est assez difficile, voire tr\u00e8s difficile, de comprendre les d\u00e9tails d\u2019une police d\u2019assurance.<a href=\"applewebdata:\/\/6FC1F542-C3CB-4BFC-AC68-396C019265D4#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a><\/p>\n<p>Dans cette s\u00e9rie d\u2019articles, nous comptons rendre le jargon de l\u2019assurance plus compr\u00e9hensible \u00e0 l\u2019aide d\u2019un langage clair et simple permettant d\u2019optimiser l\u2019efficacit\u00e9 de la communication avec vos clients.<\/p>\n<h2>Un langage qui nous est propre<\/h2>\n<p>Comme la plupart des secteurs d\u2019activit\u00e9, l\u2019assurance vie poss\u00e8de un langage qui lui est propre, compos\u00e9 de termes compliqu\u00e9s, de sigles, d\u2019acronymes et de jargon. Cela ne pose aucun probl\u00e8me dans le cadre d\u2019une conversation entre coll\u00e8gues. En pr\u00e9sence de clients potentiels, toutefois, il est beaucoup plus efficace de tenir un langage clair, simple et facile \u00e0 comprendre qui les aidera non seulement \u00e0 mieux saisir leurs besoins, mais \u00e0 se familiariser avec les produits et les caract\u00e9ristiques susceptibles de r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins.<\/p>\n<p><a href=\"applewebdata:\/\/6FC1F542-C3CB-4BFC-AC68-396C019265D4#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Source: Life Insurance Ownership in Canada, Life Insurance Marketing and Research Association (LIMRA), 2019[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbarticle-section\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Sigles et acronymes<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime;][vc_column_text]Les sigles et les acronymes peuvent s\u2019av\u00e9rer d\u00e9routants pour nombre de clients peu familiaris\u00e9es avec notre terminologie. Question de rehausser l\u2019efficacit\u00e9 de la communication, il serait judicieux de noter tous les sigles et acronymes employ\u00e9s lorsque vous parlez d\u2019assurance vie, comme par exemple des concepts tels que VU, MG, CPPD ou VR. Ensuite, assurez-vous de comprendre parfaitement le sens de tous ces sigles et acronymes et d\u2019\u00eatre en mesure de les expliquer \u00e0 vos clients dans un langage clair, simple et concis. Et enfin\u2026 ne les utilisez plus! \u00c9videmment, il peut \u00eatre difficile de les \u00e9viter compl\u00e8tement dans le cadre de vos entretiens, mais essayez de les rep\u00e9rer dans la mesure du possible, surtout en pr\u00e9sence de vos clients. [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbarticle-section\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Jargon<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime;][vc_column_text]Le jargon fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des expressions ou \u00e0 des mots utilis\u00e9s sp\u00e9cifiquement dans le cadre d\u2019une profession ou par un groupe particulier et qui sont difficiles \u00e0 comprendre pour les personnes ext\u00e9rieures \u00e0 ce groupe. Vous connaissez bien ces termes que vous employez quotidiennement, mais rappelez-vous vos d\u00e9buts dans ce m\u00e9tier et toute cette terminologie nouvelle. Les termes les plus courants en ce qui nous concerne sont : conseiller, b\u00e9n\u00e9ficiaire, capital-d\u00e9c\u00e8s, avenant, valeur de rachat et prime. Assurez-vous de comprendre parfaitement ces termes que vous devrez expliquer \u00e0 vos clients.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbarticle-section\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Produits<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime;][vc_column_text]M\u00eame les types de produits peuvent pr\u00eater \u00e0 confusion pour un client peu familiaris\u00e9 avec notre domaine. Apprenez \u00e0 bien expliquer en langage clair et simple la diff\u00e9rence entre une assurance vie universelle, une assurance temporaire et une assurance maladies graves, et ce, sans employer de sigles, d\u2019acronymes ou de jargon.<\/p>\n<p>Avec un peu de pratique, vous pouvez apprendre \u00e0 ma\u00eetriser l\u2019art du langage clair et simple dans le cadre de vos conversations portant sur l\u2019assurance vie et ainsi devenir une source de renseignements s\u00fbre pour vos clients.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbfootnote-section\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbnotes\u00a0\u00bb]<a href=\"applewebdata:\/\/B0B0CC4F-A9E6-4223-B49D-5B1CF137DB7F#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Source: Life Insurance Ownership in Canada, Life Insurance Marketing and Research Association (LIMRA), 2019[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imaginez une situation o\u00f9 vous seriez \u00e0 la recherche d\u2019une nouvelle machine \u00e0 laver qui est dans les limites de votre budget et qui consomme peu d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":43797,"template":"","categories":[6],"articles_insights_taxonomies":[500,505],"query_groups":[],"class_list":["post-44045","articles-insights","type-articles-insights","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee","articles_insights_taxonomies-developpement-des-affaires","articles_insights_taxonomies-techniques-de-vente"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>S\u2019ils ne comprennent pas, ils n\u2019ach\u00e8tent pas! 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